Media Markt Satış Sonrası Destek Ve Kasko Hizmeti Hayal Kırıklığı

Veysel · 2025-11-15T14:46:50+03:00

Media Markt Haramidere şubesinden 2 yıl önce aldığım Dyson V15 model süpürge tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko oldu. Ürünün silikon plastikleri yırtıldı, haznesi çöktü ve çekim gücü yok denecek kadar azaldı. Satış sırasında bana 5.000 TL’ye ekstra kasko ve koruma paketi sattılar, 'Her türlü arkanızdayız, hiçbir sorun yaşamazsınız' dediler. Ürünün kendisiyle birlikte toplamda 30.000 TL’ye yakın para ödedim. Ancak sorun yaşadığımda Media Markt Haramidere şubesi tamamen sorumluluktan kaçtı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, 'Dyson’ı arayın' diyerek işin içinden sıyrıldılar. Satarken vaatler verip, iş sorumluluğa gelince müşteriyi tamamen yüzüstü bırakıyorlar. Sattıkları kasko ve koruma paketi hiçbir işe yaramıyor. Bu kadar para verip üzerine kasko yaptırmamın hiçbir anlamı kalmadı. Kasko ve garanti kapsamında olan ürünüm için derhal ürün değişimi istiyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden bir firmanın arkasında durulmaması kabul edilemez!

Media Markt

Merhaba Veysel D. “Satış Sonrası Destek Ve Kasko Hizmeti Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Veysel D. 251117-021666 kayıt numaralı “Satış Sonrası Destek Ve Kasko Hizmeti Hayal Kırıklığı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Ek Garanti Kapsamında Tamir Edilen Süpürgem Kırık Şekilde Teslim Edildi

Serap

Media Markt

579

Media Markt’tan aldığım Dyson V15 kablosuz süpürgemi, ek garanti kapsamında 7 Ekim’de servise teslim ettim. Ürünü servise gönderme sebebim, çekim gücünün zayıflaması ve süpürme başlıklarında saç, ip gibi maddelerin dolaşmasıydı. Servisten, ürünün gövde kısmının değiştiği ve genel bakımının yapıldığı...

ek-garanti-kapsaminda-tamir-edilen-supurgem-kirik-sekilde-teslim-edildi-1.jpg

Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

Sabri

Media Markt

333

Media Markt Aydın mağazasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 9.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskonun her türlü arızayı kapsadığı, hatta 3 yıl sonra bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak cihazım 10 gün önce arızalandı ve o...

1 Destek

2 Yorum

Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Ebru

Media Markt

553

Media Markt İzmit şubesinden aldığım Dyson V15 süpürge için ek garanti (kasko) yaptırdım. Ancak yaşadığım sorunlarda kasko hiçbir şekilde devreye alınmadı. Dyson’ın daha önce karşıladığı işlemleri bile Media Markt kasko kapsamında karşılamıyorlar. Özellikle süpürge başlığının değişimi konusunda yard...

Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Media Markt Satış Sırasında Bu Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağdur Edildim!

Çiçek

Media Markt

562

2023 yılında Piazza Media Markt mağazasından Dyson V15 model süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti paketi için 3.399 TL ödedim. Cihazın çekim gücü mayıs ayının son haftalarında belirgin şekilde azaldı. Bunun üzerine hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, bıktır...

Ek Kasko Vaatleri Yerine Getirilmiyor, Süpürgem Değiştirilmiyor

Uğur

Media Markt

365

Media Markt Ankara Antares mağazasından aldığım Dyson v15 dik süpürge için ek kasko yaptırdım. Ek kasko satılırken, süpürgeye su bile kaçsa yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi ve bu vaat üzerine 5000 TL ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ürünün kendi garantisi bittikten sonra ek kasko ile...

1 Destek