to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.729,00 TL karşılığında 4 yıllık ek hizmet satıldı ve bu hizmet kapsamında, 4 yıl dolmadan önce mağazaya getirirsem batarya ve tüm parçaların ücretsiz değiştirileceği sözlü olarak belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak 11.11.2025 tarihinde hem Gaziantep Forum AVM hem de Mersin Sayapark AVM Media Markt şubelerinde, bu hizmetin artık geçerli olmadığı, geçmişte alınan ürünler için de ücretsiz parça ve batarya değişimi yapılmayacağı, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Sözlü olarak verilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Media Markt’tan beklentim, satın alma sırasında bana verilen sözlerin tutulması ve ücretsiz parça ile batarya değişimi hizmetinin sağlanmasıdır.
12.11.2022 tarihinde Gaziantep Forum AVM'deki Media Markt firmasından Roborock Q7 Max süpürge aldım. Ürünü satan mağaza personeli, ısrarla sigorta yaptırırsam 3. yıla kadar bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğunu söyledi. Süpürgenin bataryasının bir odada bitmesi üzerine 19.04.2024'te kayı...
2022 yılı Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, 1 yıl uzatılmış garanti ve batarya değişim taahhüdü için benden kredi kartı ile 749 TL ücret alındı. O dönemde bu tutar zaten bir batarya ücretiydi. 14.09...
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürge satın aldık. Satış sırasında bize, garanti haricinde ek kasko yaptırmamız önerildi ve özellikle kırılma ile batarya sorunlarında ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdı...
Yorumlar