Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Refia sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sırasında Verilen Kasko Sözlerinin Yerine Getirilmemesi Ve Batarya Değişimi Sorunu

profile
11 Temmuz 2025 01:19
971

2021 in kasım ayında Media Markt Antalya Kipa mağazasından Dyson v15 süpürge aldım. Ürünü alma aşamasında orada bulunan satış danışmanları ürüne kasko yaptırmam gerektiğini defalarca dile getirip sonuçlarını paylaştılar ve mantıklı gelince ikna oldum. Hatta özellikle belirttiler ki bozulması durumunda bir kerelik batarya değişim hakkımız olduğunu zaten bir bataryanın da ömrünün 5 yıl olduğunu verilen kasko ücretinin bir batarya ücreti kadar olduğunu söyleyip ikna ettiler. Sonuç olarak süpürgem geçen hafta bozuldu ve aldığım yere götürdüm. Teknik servisleri incelemiş ve bataryanın ömrünü tamamladığını rapor etmiş. Ve bize bozuk şekliyle teslim ettiler. Çünkü yeni anlaştıkları sigorta şirketi batarya değişimini kabul etmiyormuş. Bizim satın aldığımız dönem de geçerli olan koşullar bize neden sağlanmıyor? Sigorta şirketinin değişmiş olması bizi ilgilendirir mi? Alırken binbir sözle ikna ettiğiniz şeyin arkasında neden durmuyorsunuz?

profile
1 Destek
11 Temmuz 2025 08:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Refia P. “Satın Alma Sırasında Verilen Kasko Sözlerinin Yerine Getirilmemesi Ve Batarya Değişimi Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

12 Temmuz 2025 16:57

Merhaba Refia P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250712-023987 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Refia
Refia
16 Temmuz 2025 09:45

48 saat içerisinde sonuçlanacaktı hala dönüş yapılmadı

17 Temmuz 2025 14:36
Refia
Refia
14 Ağustos 2025 17:33

25 iş günü geçti hala süpürgem teslim edilmedi. Neresinden baksam pişmanlık!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Dyson V15 Süpürge Sorunları

profile
Tolgahan
03 Ağustos 2025 13:45
687

Ek Sigorta Kapsamında Destek Alamadım, Cihazım Hala Arızalı

profile
09 Temmuz 2025 23:47
548

Media Markt Kasko Vaadiyle Batarya Değişimi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Ağustos 2025 17:56
791

Kasko İle Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
01 Ağustos 2025 17:24
703
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 03:35
681
uzatilmis-garanti-kapsaminda-vaad-edilen-hizmetler-saglanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri