Media Markt Satın Aldığım Ürünün Eksik Parçaları Teslim Edilmedi

Erdoğan · 2025-06-30T14:27:29+03:00

23.06.2025 tarihinde Media Markt Çanakkale şubesinden internet alışverişiyle Karcher Puzzi 8/1 siparişi verdim. Cihaz eksik olarak teslim edildi. İçerisinde halı yıkama parçaları çıkmadı. Media Markt'ın görsellerinde ve videosunda halı yıkama parçaları gösterilmektedir. Satış temsilcisine özellikle sordum. Satış sırasında da ürün adı Karcher Puzzi 8/1 Halı Koltuk Yıkama Makinesi olarak geçiyordu. Eksik parçaları talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Media Markt

Merhaba Erdoğan Y. “Satın Aldığım Ürünün Eksik Parçaları Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Erdoğan Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250626-035321 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Erdoğan

Merhaba sayın yetkili. Almış olduğum Karcher puzzi 8/1 marka, model cihazın Media Markt alış veriş sitesinde ürünün görsel anlatımında halı yıkama başlıkları nın olduğu, bunun Media Markt Çanakkake şubesindeki çalışan personelinizin de onayladığı tarafıma iletilmiş olup, anılan, eksik parçaların tarafıma acilen iletilmesi hususunu Arz Ederim.

Erdoğan

Aradan 3 gün geçmesine rağmen eksik parçaların tamamlanması ile ilgili bir gelişme olmadı. İnceleniyormuş. Neyin incelenmesi bu kadar anlamadım. Media Markt sitenizdeki Karcher puzzi 8/1 'in görsel video izleyin neyin eksik olduğu belli. (Tetik, uzatma borusu ve halı yıkama başlığı).

Media Markt

Merhaba Erdoğan Y. 250626-035321 kayıt numaralı “Satın Aldığım Ürünün Eksik Parçaları Teslim Edilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Erdoğan

Size tekrar tekrar belirtmeme rağmen, Aldığım ürünün internet sitenizde ve çanakkale Media Markt şubesinden almış olduğum bilgiler doğrultusunda kutu içerinden çıkması gereken halı başlığı, uzatma borusu ve tetik tertibatının olmadığını. İnternet sitenizdeki bilgilerin kutu içeriğiyle uyuşmadığı, bilgilerin Karcher firmasından geldiğini, Karcher ile Media Markt arasındaki bilgi eksikliğinden müşterinin sorumlu tutulmak istendiği anlaşılmaktadır. Anılan ürünün ayıplı mal olarak belirlendiğini düşünerek ilgili mahkemelere müracaatlarımı yapacağımı belirtmek isterim.