Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
28 Haziran 17:30
737

Optimum AVM Ataşehir bölgesinde, Media Markt aracılığıyla bana zorla Tecno Spark GO1 marka telefon satıldı. Çalışan personel, ısrarla bu telefonu almam için baskı yaptı ve beni yönlendirdi. Samsung cihaz almak için girdiğim AVM'den, elimde Tecno Spark GO1 ile ayrıldım. Maalesef, daha 1 aylık olan cihazda Wi-Fi ve Bluetooth özellikleri bozuk; aracıma Bluetooth ile bağlanamıyorum. Böyle bir cihazı bana sattılar. Dün, cihaz ile faturalarımı alıp gittiğimde, cihazı satan arkadaş beni doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirdi. Telefona bakan kişi, cihazda Wi-Fi ve Bluetooth sorunları olduğunu belirtti. İade etmek istediğimi söylediğimde, bana böyle bir hakkımın olmadığını söyleyerek beni başından savdılar. Sattığınız ürün ayıplı, çalışmıyor ve kullanamıyorum. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda, 'Sizin şansınıza cihaz böyle' diyerek ilgilenmediler. Yasal hakkımı her türlü arayacağımı belirtmek isterim. 1 aylık telefona ekstra 2 senelik kasko yaptırdım. Mağdurum ve her yerde, tüm sosyal mecralarda gerekli şikayetlerde bulunacağım. Media Markt'tan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 22:03

Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı Optimum AVM Ataşehir bölgesinde, Media Markt koca İstanbul Anadolu yakasında 1 tane ikame cihaz vermeyip, bozuk olan telefonumu servise yönlendirmediler yüzlerce mail ve telefon aldım fakat 1 tane cihaz 4 tane koca AVM şubelerinde yok olduğunu söylediler. 1 aydan fazladır bu bozuk telefon elimde. Ne Bluetooth ne Wi-Fi çalışıyor. Bozuk telefonu satıp, sattığı telefona extra kasko yapıp para aldılar. Media Markt ten şikayetçiyim yasal haklarını arayacağım... Medya TV gazete İnternet nerede bulursam orada şikayetimi dile getireceğim sattığı bozuk malin arkasında durmayan Media Markt e hiçbir şekilde ücret iade yapmadığı gibi değişimde yapmamaktadır. Alışveriş için size başka markalara yönlenin. Bu tarz işletmelerde paranıza çöker zamanınıza da çöker...

03 Temmuz 20:19

Media Markt koca İstanbul Anadolu yakasında 1 tane ikame cihaz vermeyip, bozuk olan telefonumu servise yönlendirmediler yüzlerce mail ve telefon aldım fakat 1 tane cihaz 4 tane koca AVM şubelerinde yok olduğunu söylediler. 1 aydan fazladır bu bozuk telefon elimde. Ne Bluetooth ne Wi-Fi çalışıyor. Bozuk telefonu satıp, sattığı telefona extra kasko yapıp para aldılar. Media Markt ten şikayetçiyim yasal haklarını arayacağım... Medya TV gazete İnternet nerede bulursam orada şikayetimi dile getireceğim sattığı bozuk malin arkasında durmayan Media Markt e hiçbir şekilde ücret iade yapmadığı gibi değişimde yapmamaktadır. Alışveriş için size başka markalara yönlenin. Bu tarz işletmelerde paranıza çöker zamanınıza da çöker...

28 Haziran 17:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Aydın D. “Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

30 Haziran 14:14

Merhaba Aydın D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250628-018476 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

02 Temmuz 11:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Hizmeti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

13 Mayıs 22:18
1.396
Media Markt Kasko Hizmeti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Kasım 2024 23:21
1.663
"Süreci olumlu olarak tamamlanmasını sağlayan Emine Hanım’a özverisi ve verdiği güven için özellikle teşekkür ederim."
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

08 Kasım 2024 23:14
1.336
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

13 Ocak 2024 21:47
5.272
Media Markt Apple Ve Destek Sorumsuz Satış
Media Markt Apple Ve Destek Sorumsuz Satış
Media Markt Apple Ve Destek Sorumsuz Satış
Media Markt Apple Ve Destek Sorumsuz Satış
+1
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri