Media Markt Satın Aldığım Sigortadan Faydalanamıyorum, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Saadet · 2025-12-02T20:51:05+03:00

Media Markt’tan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi alırken, tarafıma ayrıca sigorta önerildi ve bu kapsamda 20.01.2023 tarihinde 3.400 TL sigorta ücreti ödedim. Cihazın bataryası zayıflayınca, bu sigortadan faydalanarak batarya değişiminin yapılması için ürünü sigortaya yönlendirdim. Sigortam 2025 Şubat ayında devreye girmesine rağmen, Nisan ayında başvurum herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi. Süreç boyunca hem Media Markt hem de sigorta şirketinin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ödediğim sigorta bedelinin karşılığını alamadım ve mağdur edildim. İlgili sigorta poliçe numaram 011781232816’dır. Ödediğim 3.400 TL sigorta bedelinin, ödediğim tarihten bugüne kadar geçen süre dikkate alınarak faiziyle birlikte güncel tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Saadet

Media Markt

2 Aralık 2025 20:51310

Media Markt

3 Aralık 2025 07:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Saadet K. “Satın Aldığım Sigortadan Faydalanamıyorum, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Satışta Verilen Pil Değişim Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Davut

Media Markt

9 Kasım 2025 13:53385

12/2022 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock q7 Max model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek... ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında 3. Yılın sonunda pil zayıflaması durumunda pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu vaat üzerine 2.999₺ öd...

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Özgür

Media Markt

9 Ağustos 2025 17:26682

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Satış sırasında, cihazın alı...mından itibaren 3 yıl içinde herhangi bir arıza veya gerekçe olmadan batarya değişimi yapılacağı belirtilerek, cihaz bedelinin yaklaşık %10’u tutarında ek ücretle sigorta satışı ya...

Robot Süpürge Patlaması Sonucu Evde Yangın Ve Can Güvenliği Tehlikesi

Mehmet

Media Markt

19 Kasım 2025 18:371.082

02.07.2022 tarihinde Media Markt Balıkesir 10 Burda AVM mağazanızdan Roborock s7 model robot süpürge satın aldım ve 1+2 ...yıl ek koruma sigortası yaptırdım. 20.12.2024’te batarya sorunu nedeniyle ürünü mağazanıza teslim ettim, batarya değişimi yapılarak tarafıma iade edildi. Ancak 19.11.2025 tarihind...

Robot Süpürge Patlaması Sonucu Evde Yangın Ve Can Güvenliği Tehlikesi

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sigorta İadesi Ve Batarya Değişimi Talebi

Eda

Media Markt

27 Ağustos 2025 21:05713

Mayıs 2023’te Media Markt Kentpark şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikl...e bataryaların zamanla bozulabileceği belirtilerek, +3 yıl sigorta yaptırmam halinde 1 defaya mahsus batarya değişimi hakkım olacağı söylendi. Bu nedenle 10.000 TL’lik cihaza ek ol...

Media Markt Ek Koruma Paketi Batarya Değişimini Karşılamıyor Mağdur Edildim

Ahmet

Media Markt

10 Kasım 2025 16:32699

13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satı...n alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz a...