Robot Süpürgenin Uzun Süre Serviste Kalması Ve Devam Eden Taksit Ödemeleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Şanlıurfa Haliliye Media Markt mağazasından Aralık ayında yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım, ödemenin yarısını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Ayrıca ürün için yaklaşık 6.000 TL tutarında ek garanti paketi de satın aldım. Aldığım günden beri üründen memnun kalmadım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Şubat ayında süpürgeyi servise teslim ettim.

Ürün Şubat ayından beri, yani yaklaşık 8 haftadır serviste ve hâlâ tarafıma ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte süpürgeyi hiç kullanamıyorum, buna rağmen taksit ödemelerim devam ediyor. Ürünü servise verirken tarafıma bir servis fişi verildi ancak bütün bu zamana rağmen bir sonuç alamadım.

Hem ürün bedeli hem de ödediğim ek garanti ücreti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için robot süpürgenin iadesini ve ürün bedeliyle birlikte tarafıma yapılan tüm ödemelerin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.