to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Seçeneği Var Ama Teslimat Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor!
3 gün önce Media Markt internet sitesinden Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 273819462). Satın alma sırasında randevulu teslimat seçeneği olduğu için özellikle bu siteyi tercih ettim ve teslimat tarihini cumartesi günü 09:00-15:00 arası olarak seçtim. Teslimat için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimatla ilgili olarak 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün kargoda olduğu ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Kargo şirketini aradığımda ise hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim. Müşteri temsilcisi ise çamaşır makinesinin 7 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti. O zaman neden randevulu teslimat seçeneği sunuluyor. Anlamış değilim.
18.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip, iş yerimden izin alarak teslimat beklememe rağmen mağdur edildim. Bir an önce ürünümün seçtiğim tarihte teslim edilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Y. “Randevulu Teslimat Seçeneği Var Ama Teslimat Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tuğba Y. 250913-015572 kayıt numaralı “Randevulu Teslimat Seçeneği Var Ama Teslimat Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İlginiz için teşekkür
