Randevulu Teslimat Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Sosyal Hayat Aksadı

09.03.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat için özellikle randevulu teslimat seçeneğini tercih ederek 13.03.2026 Cuma günü saat 10:00–22:00 aralığına randevu oluşturdum. Sipariş numaram 303660838’dir.

Verilen bu geniş zaman aralığı boyunca tüm günümü evde kalarak kargoyu bekleyerek geçirdim. Buna rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de ürünün yola çıktığına dair bir hareket görünüyor. Müşteri hizmetlerinden sadece 10:00–22:00 saatleri arasında teslimatın yapılmasının beklendiği bilgisi verildi, fakat belirtilen süre dolmasına rağmen ortada herhangi bir teslimat yok.

Bu süreçte sosyal ve günlük yaşam planlarımı “kargo gelecek” endişesiyle sürekli ertelemek zorunda kaldım. Yapacağım sosyal faaliyetleri ve işlerimi, kargo firması her an gelebilir düşüncesiyle iptal ederek tüm günümü bu belirsizliğe göre ayarladım. Bu durum yalnızca zaman kaybı değil, günlük hayat akışını doğrudan aksatan bir mağduriyete dönüşmüştür.

Media Markt’tan bu şikayete geçiştirici, kopyala-yapıştır hazır cevaplarla dönüş yapılmamasını ve konuyla gerçekten birebir ilgilenilmesini bekliyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile sosyal hayatımda yarattığı aksaklıkların dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.