to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2023 tarihinde Ankara Optimum Media Markt şubesinden aldığım Philips marka şarjlı dik süpürge, yaklaşık 1 senedir doğru düzgün performans göstermiyor. Ürünün emiş gücü çok zayıf ve ara ara motor kısmından garip sesler geliyor, bu yüzden günlük temizlikte işimi göremiyorum.
Bu şikayetle ürünü şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim ve her seferinde servis fişi verildi ancak hiçbir işlem yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürünü uzatılmış garanti kapsamında servise gönderdim fakat bataryanın bu kapsama girmediği söylendi. Oysa mağazada bana uzatılmış garanti satılırken müşteri temsilcisi batarya değişiminin de bu garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmişti. Bu nedenle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
Elime ulaşan servis kayıtlarından birinde ürün için pert oranının %100 olduğu ve pert tutarının 7.599 TL olarak belirtildiğini gördüm. Bu bilgiye dayanarak ürünün pert kabul edilmesi ve buna istinaden tarafıma para iadesi yapılması gerektiğini anlıyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak ürünün ücretsiz batarya değişiminin yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin 7.599 TL olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Philips phı. Xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 28.12.2023 tarihinde Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi Fikri Erten Caddesi üzerindeki Kipa AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alırken görevli personel, ekstra sigorta yaptırmam şartıyla 2 sene dolmadan batarya değişimi...
09/09/2023 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından Philips marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürüne sigorta yaptırmam durumunda tüm cihazın sigorta kapsamında olacağını, herhangi bir arıza veya bozulma halinde sigortanın bunu karşılayacağını ve özellikle batarya...
13.05.2023 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ek garanti paketi ile garanti süresi içerisinde istediğim zaman batarya değişimi yapabileceğimizi belirtti. Bu bilgiye güvenerek 1.599 TL ödeyerek garanti süresini uzattım. A...
Philips marka dikey süpürgeyi 20.05.2023 tarihinde Media Markt Adana Turgut Özal şubesinden satın aldım ve aynı gün 1 yıl ek garanti uzatma paketi yaptırdım. Ürünü alırken özellikle bu tarz cihazlarda batarya sorunu yaşanabildiğini, bu nedenle garanti uzatmanın benim için avantajlı olacağını söyleye...
05.02.2021 tarihinde Philips XC7043/01 dikey şarjlı süpürge modelini Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM Şubesinden satın aldım. Cihazı satın alırken cihazın bataryasının en fazla 2 yıl dayanacağı ve bu süre içerisinde mecburen gelip bataryasını değiştirmek durumunda kalacağımızı söylendi. Buna...
Yorumlar