Durdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt Pos Arızası Sonrası Ödeme Alındı Ancak Fiş Verilmedi Ve İade Yapılmadı
Durdane
24 Eylül 2025 20:45
266"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Emrah sonuçtan hiç memnun değil
Personel Hatası Nedeniyle 2.000 TL Worldpuan Kampanyasından Mağdur Oldum
Emrah
18 Şubat 10:03
35922 Ocak tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden Lenovo loq marka bilgisayar satın aldım. World karta özel 2.000 TL puan kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında yalnızca iptal ve iade işlemlerinde kampanyadan yararlanılamayacağı yazıyordu.
Kasada işlemi 9 taksit istediğimi belirtmeme rağmen kasadaki görevli yanlışlıkla 6 taksit olarak çekim yaptı. Hatasını fark edince işlemi iptal edip bu kez 9 taksit olarak yeniden çekim yaptı. Bu iptal işlemi tamamen kasiyerin hatasından kaynaklanmasına rağmen, sistem bu durumu iptal-iade gibi algıladığı için 2.000 TL’lik Worldpuan kampanyasından yararlanamadım. İşlemime ait referans numarası 3J82026000003162’dir.
Konuyu Media Markt ilettiğimde sadece özür dilendi ve 2.000 TL’lik puan için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa kampanya koşulunda, müşteri hatası değil, kasa personelinin hatasından kaynaklı bu tür zorunlu iptal ve yeniden çekimlerde kampanya dışı kalınacağı belirtilmemektedir.
Personel kaynaklı bir hata nedeniyle kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyorum. 22 Ocak tarihli bu alışverişim için hak etmiş olduğumu düşündüğüm 2.000 TL Worldpuan’ın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Emrah
25 Şubat 10:38
Benzer Şikayetler
Worldpuan Yüklenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Zafer
02 Şubat 11:50
35031.01.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasından 60.499 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme sırasında yanımda farklı bir bankaya ait Akbank Axess kredi kartım bulunmasına rağmen, mağaza satış personeli tarafından “Yapı Kredi Worldcard ile 25.000 TL üzeri alışverişlerde 2.000...
2 Destek
1 Yorum
Media Markt Mağazasında Haksız Bekletilme Ve Psikolojik Baskı Mağduriyeti
Ihsan
18 Temmuz 2025 20:18
719Şikayet Konusu: Media Markt Marmara Forum Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim İnternet üzerinden Media Markt’tan satın aldığım bir ürünü “mağazadan teslim” seçeneğiyle Marmara Forum şubesinden teslim aldım. Ancak sonrasında bankamdan gelen iade bildirimi ile ürünün sistemde teslim edilmemiş görün...
Sipariş İptali Sonrası Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Yildiz
15 Ağustos 2025 10:56
481Media Markt’tan online olarak 3 al 2 öde kampanyası ile alışveriş yaptım. Satışım teknik bir aksaklık nedeniyle iptal edildi ve bana özel bir kod verildi. Aynı kampanya koşulları ile tekrar online sipariş oluşturdum ve gün içi teslim seçeneğiyle Kayseri Forum mağazasından alımı tercih ettim. Ancak s...
Media Markt Bilgisayarım Kayboldu Hediye Çeki Çözüm Değil
Büşra
11 Ağustos 2025 15:17
7523 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına Lenovo marka Ryzen işlemcili bilgisayarımı, kaskosu kapsamında kapağındaki yaklaşık 3 cm’lik küçük bir kırık nedeniyle tamire teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır bilgisayarımı bekliyordum. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle i...
media-markt-bilgisayarim-kayboldu-hediye-ceki-cozum-degil-2.jpg
media-markt-bilgisayarim-kayboldu-hediye-ceki-cozum-degil-1.jpg
Yorumlar