Performansı Yetersiz Braun Tıraş Makinesi İçin İade Reddi

12.02.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Braun aıo 7540 model tıraş makinesi seti satın aldım. Eve geldiğimde ürünü saç tıraşında kullanmak istediğimde cihaz saçımı aşırı derecede yolup çekti, tarakların arası sürekli saçla dolduğu için sağlıklı bir tıraş imkanı kesinlikle sunmadı. Ürünü yalnızca 1 gün deneme imkanı buldum ve performansı o kadar kötüydü ki kullanmaya devam edemedim.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları kutu açıldığı ve ürün kullanıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Kullanamadığım, memnun kalmadığım ve temel işlevini yerine getirmeyen bir ürün için ödediğim 2.800 TL fiilen boşa gitmiş oldu.

Ürünün bu performans sorunlarının dikkate alınarak, iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve mağazanın bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.