Outlet Kulaklıkta Arıza Ve İade Reddi

Burak

Media Markt

23 Şubat 00:03

243

21.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından, 0 ürün alacakken mağaza çalışanının yönlendirmesiyle outlet Logitech g435 model oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün için yaklaşık 2.200 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün daha önce iade edilmiş bir ürün olduğu ifade edildi, ancak herhangi bir şekilde iade alınamayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Eve gider gitmez ürünü denediğimde bağlantıda sürekli kopmalar ve sesin boğuk gelmesi gibi ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Mağazada, outlet ürünlerde iade alamadıklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler ve ayrıca bu kulaklığın “hijyen ürünü” olduğunu belirterek iade talebimi reddettiler. Madem iade alınmıyor, o halde daha önce iade edilmiş bir ürünün tekrar satışa sunulmasını anlamlandıramıyorum.

Ben bu ürünü sorunsuz ve sıfır gibi kullanmak için aldım, ancak hem arızalı bir ürünle hem de çözümsüz ve çelişkili bir iade süreciyle karşı karşıya kaldım. Sorunlu olan bu kulaklığın iade alınmasını ve ödediğim ücretin alışverişi yaptığım kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahmican sonuçtan memnun değil

Media Markt Yeni Alınan Kulaklık Arızalı Çıktı Değişim veya İade Talebim Reddedildi

Rahmican

Media Markt

11 Aralık 2025 12:18

443

09.12.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Trabzon Forum AVM’deki Media Markt şubesinden Logitech g435 model bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürüne kredi kartıyla 3.900 TL ödedim. Eve gelip kutuyu açıp denediğimde kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 10.12.2025 tarihin...

media-markt-yeni-alinan-kulaklik-arizali-cikti-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Media Markt'ta Değişim Hakkı Mağduriyeti Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Kübra

Media Markt

25 Temmuz 2025 19:56

389

20 Temmuz 2025 Pazar günü Kayseri Media Markt mağazasından, iş yerinin talebi üzerine Logitech marka, 1790 TL tutarında kulak üstü kulaklık aldım. Ürünü satın alırken bana değişim hakkım olduğu belirtildi; ben de üstüne basa basa 3 defa sormama rağmen aynı cevabı aldım. Daha sonrasında kulaklığın ça...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Açılmış Ürün İadesi Reddedildi

Ahmet

Media Markt

14 Şubat 18:11

271

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek JBL marka kulak üstü bir kulaklık satın aldım. Ürünü hediye etmek üzere aldım ancak kullanan kişi için kulaklık boyut olarak küçük ve rahatsız edici geldi. Aynı gün içerisinde, ürünün orijinal am...

Media Markt'tan Satın Aldığım Bozuk Ve Kullanılmış Ürünlerin İadesi Reddedildi

Kuzey

Media Markt

05 Aralık 2025 20:13

303

Ankara’da bulunan Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından bir kulaklık ve bir mouse satın aldım. Aldığım iki ürün de bozuk çıktı ve ürünlerden biri olan Logitech mouse’un kablosunda, daha önce kullanıldığını gösteren siyah bir tabaka vardı. Kısacası, bu ürünün daha önce açılıp kullanıldığı ve iad...

Mücella sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartı Süresi Belirtilmeden Bakiyem Geçersiz Oldu

Mücella

Media Markt

27 Ağustos 2025 21:19

1.154

06.06.2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Media Markt mağazasından kızıma aldığım kablosuz kulaklıkta kısa süre içinde ses problemi yaşadık ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Değişim sırasında, yeni kulaklık ile iade edilen kulaklık arasında 350 TL fiyat farkı olduğu ve bu tutarın para...