to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Satılan Kılıf 1 Ayda Çatladı, Değişim Talep Ediyorum
24 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için ek hizmet paketiyle birlikte bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak kılıfı yalnızca 1 ay kullandım ve bu süre zarfında, eşyalarımı titizlikle kullanmama rağmen kılıf yumuşak bir zemine temas ettiğinde çatladı. Şu anda telefonumu koruyamıyor ve kılıfın kalitesi kesinlikle beklentimi karşılamıyor.
Aldığım ek hizmet paketinin ve ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum. Satın alma sırasında bana ürünün orijinal olduğu söylendi; fakat Apple orijinal ürünü olsaydı böyle bir kalite sorunu yaşanmazdı. Ayrıca bu ürünün ödediğim 120.000 TL’yi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Kılıfın garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu nedenle orijinal bir ürünle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Gökçe Y. “Orijinal Diye Satılan Kılıf 1 Ayda Çatladı, Değişim Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gökçe Y. 251010-005098 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Orijinal Diye Satılan Kılıf 1 Ayda Çatladı, Değişim Talep Ediyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
