to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 007 model Scooter ürününü Kayseri Forum Media Markt’tan 13.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak sorun yaşıyorum; cihaz birdenbire kapanıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Şimdiye kadar toplam 6 kez Onvo servisine gönderdim, ayrıca merkezle de görüşmeler yaptım. Ancak tüm bu girişimlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Servise ve merkeze arızaya ilişkin video, kayıt, resim her şeyi paylaştım. Dikkate alınmadı, Media Markt servisle çözün dedi, Onvo ve Media Markt üretim hatalı olan ürüne sahip çıkmıyor, müteselsil sorumluluklarını yerine getirmiyor, ürünün garantisinin bitmesine yönelik hareket ediyorlar. Bu markalardan alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerekiyor, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Ürün DOA (arızalı ürün değişimi) yapılmadı, DOA kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. DOA süreci geçti, oyaladılar, şimdi de onarım yapılabilir dediler. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Artık mevcut ürünün hizmetinin yeniden görülmesini ve mümkünse üst model bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Konuya acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mustafa K. “Onvo Scooter Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alınamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı sattığınız ürün hatalı servisi bahane ederek işlem yapılıyor servisin hatasına işinize geldiği gibi hareket ediyorsunuz Media Markt gibi büyük firmaya servisin yalanlarına ortak olmak hiç yakışmıyor
Media Markt üretim hatalı ürünün arkasında duramıyorsun aramaya sanırım yüzünüz yok
Merhaba Mustafa K. 250821-037732 kayıt numaralı “Onvo Scooter Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alınamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Dönüşü buradanyazılı olarak yapınız millet görsün sattığınız. Ürünün arkasındamısınız değil misiniz net şekilde yazınız. Servisin Yalanına Ortak Oluyorsunuz. Mahkemede Görüşmek Üzere
Ürünü Servisten aldık yine giderken kapandı. Israrla Ürüne Sahip Çıkmıyorsunuz
Onvo 007X model Scooter’ımı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ancak kısa süre içinde cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Fakat değişim yapılmadı, ürün tamire gönderildi ve bana T046-22466-R-zc numaralı servis fişi ve...
Media Markt’tan Onvo marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk sürüşümde, henüz 41 kilometredeyken ekranında sorunlar oluşmaya başladı ve ekran tamamen gitti. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve ekran kapandıktan sonra Scooter’ı bir daha hiç kullanamadım. Ürünü...
Merhaba, Media Markt'tan üç ay önce Onvo marka bir scooter satın aldım. Scooter üç gün önce elime ulaştı. Ürünün çalışmadığını fark ettim ve servise gönderdim. Yirmi iş günü süren servis süreci uzadı ve sonunda ürün tamir edilemediği için farklı bir lokasyondaki servise gönderildi. Orada da zaman ge...
22.09.2024 tarihinde Media Markt den Onvo marka Scooter aldım. İki gün sonra şarj almadı servise gönderdim 10 gün serviste kaldı onarıldı dediler. Gidip aldım. Eve gelince dikkat ettim ki açılan tüm vidalar yerine tam oturtulmamış ve sıkılmamış. Kendimiz sıktık servisi de aradık söyledik ama ilgilen...
6 Temmuz’da Media Markt’a Onvo ov 007 marka Scooter’ımı onarım için teslim ettim ve üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen hala bekliyorum. Belirtilen ...
Yorumlar