to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Sonrası Adaptörüm Ve Kutum Kayboldu Bilgi Verilmedi
21 Eylül’de Excalibur g770 model bilgisayarımı Çorlu Kipa Media Markt şubenize kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımı, kutusu ve adaptörüyle birlikte şubeye verdim. Onarımdan dönen bilgisayarımı teslim almaya gittiğimde ise sadece cihazı verdiler; adaptörüm ve cihaz kutum tarafıma teslim edilmedi.
19 Ekim’de tekrar şubeyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Adaptörümün ve cihaz kutumun nerede olduğu konusunda tarafıma bilgi verilmedi. Cihazım şarj olmadığı için onarımı düzgün yapılıp yapılmadığını bile kontrol edemiyorum ve işlerim aksıyor.
Kayıt numaram: T065-34270-R-C. Adaptörümün ve cihaz kutumun bulunarak tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21.09.2025 tarihinde Casper Excalibur g770 model cihazımı Media Markt Çorlu Kipa şubesinden teknik servise gönderdim. Cihazı gönderirken orijinal kutusu ve şarj aleti de teslim edildi. Ancak cihaz bana geri döndüğünde kutusu ve şarj aleti eksikti. Şu anda cihazı şarj edemediğim için kullanamıyorum.
Durumu hem Media Markt hem de Casper müşteri hizmetlerine ilettim. Bana farklı bir marka/model şarj aleti gönderildi ancak bu şarj aleti cihazımda çalışmıyor ve sorun çözülmedi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ya da ödeme yapılmadı.
Orijinal kutumun ve şarj aletimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, cihazımı iade etmek istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Melike Y. “Onarım Sonrası Adaptörüm Ve Kutum Kayboldu Bilgi Verilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Melike Y. 251017-039331 kayıt numaralı “Onarım Sonrası Adaptörüm Ve Kutum Kayboldu Bilgi Verilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
