to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Excalibur g770 model bilgisayarımı Çorlu Kipa Media Markt şubenize kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımı, kutusu ve adaptörüyle birlikte şubeye verdim. Onarımdan dönen bilgisayarımı teslim almaya gittiğimde ise sadece cihazı verdiler; adaptörüm ve cihaz kutum tarafıma teslim edilmedi.
19 Ekim’de tekrar şubeyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Adaptörümün ve cihaz kutumun nerede olduğu konusunda tarafıma bilgi verilmedi. Cihazım şarj olmadığı için onarımı düzgün yapılıp yapılmadığını bile kontrol edemiyorum ve işlerim aksıyor.
Kayıt numaram: T065-34270-R-C. Adaptörümün ve cihaz kutumun bulunarak tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.09.2025 tarihinde Casper Excalibur g770 model cihazımı Media Markt Çorlu Kipa şubesinden teknik servise gönderdim. Cihazı gönderirken orijinal kutusu ve şarj aleti de teslim edildi. Ancak cihaz bana geri döndüğünde kutusu ve şarj aleti eksikti. Şu anda cihazı şarj edemediğim için kullanamıyorum.
Durumu hem Media Markt hem de Casper müşteri hizmetlerine ilettim. Bana farklı bir marka/model şarj aleti gönderildi ancak bu şarj aleti cihazımda çalışmıyor ve sorun çözülmedi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ya da ödeme yapılmadı.
Orijinal kutumun ve şarj aletimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, cihazımı iade etmek istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Excalibur g770 model cihazımı onarım için Çorlu Kipa Media Markt’a teslim ettim. Cihazı satın aldığım yer burası değildir; sadece onarım işlemi için bu mağazaya başvurdum. Cihazı teslim ederken kutusu ve adaptörü de yanındaydı. Ancak onarımdan dönen cihazımın kutusu ve adaptörü kayıptı.
Mağaza yetkilileri, kutumun ve adaptörümün serviste kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine servisi aradığımda, servise sadece cihazın gönderildiğini ve kutu ile adaptörün hiç ulaşmadığını öğrendim. Yani kutum ve adaptörüm mağazadan çıkmamış olmasına rağmen kayboldu.
Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen, bana verilen adaptör cihazıma uymadı ve halen orijinal adaptörüm ile kutum teslim edilmedi. Bu süreçte fatura numaram T06532270RC ile defalarca, neredeyse iki günde bir mağazayı arayarak çözüm bekledim. Ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve mağaza tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ek ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim giderilmedi.
Cihazımın eksik parçalarının temini sağlanamadığı için, artık ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Bir ay kadar önce Media Markt Antares şubesinden Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken açılımıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve sorumluluk dahilinde bir şey de belirtilmedi. Sadece virüs önleyici program alırsam kurulumun ücretsiz olacağı söylendi; ancak kurulumun ayrıca yapı...
3 Ağustos’ta ekran kartı arızası nedeniyle garanti kapsamındaki VICTUS/I7-13700H/16/1/4060/16,1/W11/7P635EA model laptopumu Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt şubesine teslim ettim. Bugüne kadar yalnızca 10. Ve 15. İş gününde süreçle ilgili kısa bilgilendirme mesajları aldım. Yasal 20 iş günü...
05.10.2025 tarihinde Media Markt Kayseri şubesi aracılığıyla Excalibur g870 model laptopumu kaskoya gönderdim. Aradan 22 iş günü geçmesine rağmen bilgisayarım hala teslim edilmedi ve beklemem isteniyor. Takip numaram: 0533********38. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...
Casper Excalibur marka ürünümü Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldım. Ürün, garanti süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay kala hiçbir müdahale olmadan arızalandı. Bunun üzerine, ürünü teknik servise gönderilmesi için Media Markt’a teslim ettim. Ancak, 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayar...
01/07/2024 tarihinde Çekmeköy Metrogarden Alışveriş Merkezi'indeki Media Markt'tan Casper Excalibur G870 gaming laptop satın aldım. Sonrasında gerekli kurulumları eksiksiz bir şekilde halledip oyunlarımı yükledim. Fakat oyunları oynarken ekran kartı çökmesi, bilgisayar donması ve daha birçok sistems...
Yorumlar