to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Destekli Diye Aldığım Projeksiyon Netflix'i Açmıyor, Media Markt Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Xiaomi 500 Mijia Akıllı Lazer DLP Mini Projeksiyon satın aldım ve özellikle Netflix’i desteklediği için bu ürünü tercih ettim. Ürünün kurulumunu yaptım ancak kesinlikle Netflix açılmıyor, daha kullanıcı girişi yapamadan hata veriyor. Üstelik tarih, saat ve bağlantı ayarları tamamen doğru. Bugün Antalya Terracity’deki Media Markt şubesine götürdüm, kimse konuya dair bir şey bilmediği gibi mantıksız bahaneler sundular. 'Sitede Netflix’i desteklediğini söylemesi ya da kumandanın üzerinde Netflix düğmesi olması, Netflix’i desteklediği anlamına gelmez' gibi cevaplar aldım. Keşke herkes işini iyi yapsa, ürünü iade etmekten başka şansım kalmadı. Birisi durumu değiştirecek bir çözüm sunsaydı ya da bir yol önerseydi keşke. Sıfır müşteri memnuniyeti!
Merhaba Yudum Ş. “Netflix Destekli Diye Aldığım Projeksiyon Netflix'i Açmıyor, Media Markt Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yudum Ş. 250515-012443 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. İyi günler dileriz.
Çünkü hastanedeyim ve açamadım, zaten siz de 48 saat içinde aramadınız. Ben ürünü iade yolladım prosedüre uygun şekilde, elinize ulaştığında para iademi yapmanız yeterli. Zira okuduğum tüm müşteri deneyimleri gösteriyor ki çözüme yönelik hiçbir şey yapmıyor, sadece insanları oyalıyorsunuz. Ancak ben en ufak iade gecikmesinde tüketici heyetine başvuracağım zaten. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsini.
İadem teslim edileli tam 10 gün oldu, ne kimse arayıp bilgi veriyor ne param geri yatırıldı. Bu ne aymazlık, bu nasıl kurumsallık?
Verilen numarayı aradım ve bana hiçbir ŞEKİLDE yardımcı olamayacaklarını, durumu Trendyol ile çözmem gerektiğini söyledi telefondaki arkadaş. Siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz? Bir ay oldu!
