Nemlendirme Ve Wi‑Fi Sorunlarıyla Çalışmayan Dyson Cihazının İadesi

Dyson Humidify+Cool hava temizleyici ve nemlendirme özellikli cihazı yaklaşık 7 gün önce Malatya Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı ilk çalıştırdığımızda derin temizlik döngüsüne girdi, döngü tamamlandıktan sonra yaklaşık 1 gün kadar nemlendirme özelliği normal şekilde çalıştı. Suyu azaldıktan sonra hazneyi tekrar doldurduğumuzda ise nemlendirme özelliği tamamen işlevsiz hale geldi; nem seviyesi en yüksek ayarda olmasına rağmen ne su haznesindeki su azaldı ne de odanın nem oranı yükseldi. Aksine 12 m²’lik çocuk odasında nem oranı 40’lardan, cihaz tam güçte çalışırken 35’lere kadar düştü. Ayrıca cihazın alt kısmında, su haznesinin olduğu bölgede çizik bulunuyor.

Tüm bunlara ek olarak cihaza Wi-Fi üzerinden bağlanmaya çalışırken sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu sorunlar üzerine Media Markt aracılığıyla ürünü geri göndererek iade talebinde bulunduk. Ancak Dyson servisinin cihazı kontrol ederek hiçbir sorun olmadığını belirtip ürünü geri göndermek istediği tarafıma iletildi. Hem bu sorunlu cihazdan memnun değilim hem de çocuğumun alerjisi için aldığım bir ürünle ilgili sürekli servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Satış sırasında oldukça övülen bu ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Media Markt üzerinden yaptığım 40675542 numaralı alışveriş kapsamında aldığım t035-61738 numaralı bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.