Müşteri Hizmetleri Sipariş İptalini Cevapsız Bıraktı

16.02.2026 tarihinde Mediamarkt.com sitesi üzerinden toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Alışverişi yaptıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünleri aldığım markanın kendi sitesinde daha uygun fiyata sattığını fark ettim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra, kargo aşamasına geçmeden iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iptal talebi oluşturulduğu söylendi ancak siparişim iptal edilmedi. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 301010448’tir.

Siparişimin henüz kargo aşamasına geçmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamen iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.