Media Markt'ten E-Fatura Gecikmesi Nedeniyle Garanti İşlemi İmkansız

Volkan

Media Markt

24 Şubat 11:21

181

Media Markt'ın internet sitesinden 36047308 numaralı sipariş verdim. Ürün, Arzum AR1149 model küçük ev aleti. Media Markt internet sitesi üzerinden Arzum AR1149 model küçük ev aletini satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve garanti kapsamında kontrol edilmesi için servise göndermek istiyorum. Ancak servis, ürünün faturasını istiyor; elimde yalnızca 36047308 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Media Markt ile iletişime geçip e-faturamın gönderilmesini talep ettim. Bana e-faturanın iletileceği söylendi, fakat yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş numaram, ürün bilgim her şey ortadayken yalnızca fatura eksik olduğu için ürünü garantiye gönderemiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 36047308 numaralı siparişe ait e-faturamın derhal e-posta adresime iletilmesini ve ürünümü garanti kapsamında servise gönderebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin Garanti Ve Destek Sorunu: Ücret Talebi Ve Ürün Değişimi Talebim

Aydın

Media Markt

01 Kasım 2025 12:38

167

Media Markt’tan Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü yaklaşık 7-8 ay önce aldım ve ürün bana arızalı olarak ulaştı. İlk arızasında tamir edilip tarafıma geri gönderildi, ancak bu kez daha büyük bir arıza çıktı. Ürünü tekrar mağazaya götürdüm fakat ürünü geri almadılar ve sorunuma çözüm sunulma...

Faturam Gönderilmediği İçin Garanti Başlatılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Can

Media Markt

28 Ağustos 2025 22:39

522

1 hafta önce Media Markt internet sitesinden Philips televizyon satın aldım (Sipariş No: 271961009). Ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdım, ancak servis garanti başlatmak için fatura talep etti. Faturamı almak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de internet sitesi üzerinden talep oluştu...

faturam-gonderilmedigi-icin-garanti-baslatilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

faturam-gonderilmedigi-icin-garanti-baslatilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Faturamı Bir Türlü Maille Gönderemiyorlar, Mağdur Oldum!

Hüseyin

Media Markt

29 Mayıs 2025 21:00

638

Media Markt online mağazasından Dyson süpürge aldım ve şu an bir arızası var. Bu arızanın garanti kapsamından giderilmesi için Dyson ile işlem yapmam gerekiyormuş, Media Markt bu konu ile ilgili değilmiş. Bu nedenle faturaya ihtiyacım var. Media Markt sitesinden fatura talebi oluşturmaya çalıştığımd...

Melissa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Blender İadesinde Çözüm Sunulmadı, Hediye Kartı Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

Melissa

Media Markt

10 Eylül 2025 14:40

371

"Bugün 16.08 de beni arayarak şikayetim hakkında yardımcı olan görevliniz M** hanıma çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüme ulaştırılmayan şikayetimi bilgisi ve donanımıyla çözüme ulaştırdı. Müşteri hizmetlerinde günlerdir görüştüğüm kişiler M** hanım kadar sorun çözücü ve donanımlı olmamıştı. Emeğine teşekkür ederim."

1 Destek

Media Markt Fatura Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yakup

Media Markt

10 Temmuz 2025 17:09

806

Media Markt Fatura Talebim Karşılanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı olmuyor. Media Markt’tan satın aldığım ürünün faturasının bana e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak 0850 222 15 00 numarasını aradığımda "Biz ...