Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35341994
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’te Zorunlu McAfee Satışı Ve Bilinç Dışı Yenilenen 1799 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Beyza
Media Markt
03 Mart 10:15
664

Mersin’deki Media Markt mağazasından Şubat 2025’te telefon alırken, kasa aşamasında Mcafee antivirüs programını “indirim var” denilerek, adeta zorunluymuş gibi anlatıp bana sattılar. Uygulama telefonda 1–2 ay yüklü kaldı ancak hiç kullanmadım, sonrasında da kaldırdım.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, Mart 2026’da hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Mcafee aboneliği otomatik olarak yenilenmiş ve 1799 TL tahsilat yapılmış. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Kullanmadığım ve şu an cihazımda bile kurulu olmayan bir uygulama için para ödemek zorunda bırakılmam çok rahatsız edici.

Aboneliği iptal etmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mağaza satış aşamasında beni eksik/yanlış bilgilendirdikleri için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem Media Markt’in hem de Mcafee’nin, bilgim dışında yenilenen bu abonelik nedeniyle hesabımdan çekilen 1799 TL’nin iadesini yapmasını ve Mcafee aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Beyza
Beyza
24 Mart 20:51

Media Markt mağazasında telefon alırken Mcafee antivirüs programını zorunlu gibi satmışlar ve bir yıl sonra iznim olmadan 1799 TL tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım ama başarılı olamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durumdan maddi ve manevi olarak mağdur oldum, ücret iadesi ve aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yapılan Kasko İşlemi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Esra
Media Markt
30 Kasım 2025 17:37
1.356

22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefona, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone üzerinden kasko işlemi yapılmış. Telefonun üç aylık taksit ödemesini bitirdikten sonra faturamda fazladan ücret olduğunu fark ederek incelediğimde, hattımın üzerine 12 ay boyunca her ay yaklaşık...

Media Markt’ta Bilgi Verilmeksizin Ütü Bakım Paketi Eklenmesi

profile
Ömer
Media Markt
29 Ocak 17:45
677

24.01.2026'da İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasına Samsung Galaxy s25 fe 256 GB cep telefonu almak için gittim. Defalarca kez kasko istemediğimi söylememe rağmen ısrarla kasko satmaya çalıştılar, en sonunda kesin olarak kasko istemediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştığımızı düşündüm. Daha sonra...

Öne Çıkan Konular

Media Markt İndirim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt mersin Media Markt telefon Media Markt zorlu Media Markt cihaz Media Markt mcafee
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri