to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’te Zorunlu McAfee Satışı Ve Bilinç Dışı Yenilenen 1799 TL Ücret İadesi Talebi
Mersin’deki Media Markt mağazasından Şubat 2025’te telefon alırken, kasa aşamasında Mcafee antivirüs programını “indirim var” denilerek, adeta zorunluymuş gibi anlatıp bana sattılar. Uygulama telefonda 1–2 ay yüklü kaldı ancak hiç kullanmadım, sonrasında da kaldırdım.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, Mart 2026’da hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Mcafee aboneliği otomatik olarak yenilenmiş ve 1799 TL tahsilat yapılmış. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Kullanmadığım ve şu an cihazımda bile kurulu olmayan bir uygulama için para ödemek zorunda bırakılmam çok rahatsız edici.
Aboneliği iptal etmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mağaza satış aşamasında beni eksik/yanlış bilgilendirdikleri için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem Media Markt’in hem de Mcafee’nin, bilgim dışında yenilenen bu abonelik nedeniyle hesabımdan çekilen 1799 TL’nin iadesini yapmasını ve Mcafee aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Media Markt mağazasında telefon alırken Mcafee antivirüs programını zorunlu gibi satmışlar ve bir yıl sonra iznim olmadan 1799 TL tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım ama başarılı olamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durumdan maddi ve manevi olarak mağdur oldum, ücret iadesi ve aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
