Media Markt’tan Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Maxi Puan Yüklenmedi

23.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 10 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli, İş Bankası kredi kartlarına özel bir kampanya olduğunu, 19.999 TL’lik bu alışverişim karşılığında kartıma 1.500 TL maxi puan yükleneceğini açıkça söyledi. Puanların hemen değil, puan yükleme dönemi geldiğinde tanımlanacağını da özellikle belirtti ve İş Bankası uygulamasından kampanyaya katıldığımı söyledi.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir maxi puan yüklenmeyince İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. O tarihlere denk gelen böyle bir kampanya olmadığını, benzer kampanyanın bir hafta önce bittiğini söylediler. Yani Media Markt satış görevlisinin vermiş olduğu bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Eğer bu vaat söylenmeseydi, muhtemelen daha uygun fiyatlı başka bir model tercih edecektim.

Ürüne ait fatura numaram TE02025000625521’dir. Satış sırasında tarafıma yanlış bilgi verilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Media Markt’tan, bana mağazada açıkça vaat edilen 1.500 TL maxi puanın İş Bankası kredi kartıma yüklenmesini ve konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.