to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kızılay AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce anne ve babama Samsung a16 marka telefon aldım. Satın alma sırasında yanında virüs programı hediye denilerek bir antivirüs yazılımı verildi, ancak sonrasında faturaya baktığımda bu ürünün 838,50 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Mağazaya başvurduğumda ücret iadesi talebimi kabul etmediler.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve ocak 2026 tarihinde davayı kazandım. Hakem Heyeti kararını ve IBAN bilgilerimi Media Markt’a kendi iletişim formu üzerinden ilettim. İlk etapta sadece kararı göndermemi istediler, ardından faturayı da talep ettikleri için onu da paylaştım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen 838,50 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, virüs programı için tahsil edilen tutarın en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
12.05.2024 tarihinde İstanbul Güneşli 212 AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a15 128 GB 6 GB RAM cep telefonu satın aldım. Ürünü 8.799,00 TL peşin olarak ödedim. Telefonda kısa süre sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım ve cihazı toplamda üç kez servise vermek zoru...
04.08.2025 tarihinde Kızılay AVM Media Markt'tan Samsung A16 telefon aldım. Telefonu teslim aldığımda, görevli beyefendi bana kılıf ve ekran koruyucu önerdi. Ekran koruyucuların çok kaliteli olduğunu, dışarıdaki ürünlerin en ufak darbede kırıldığını, ancak kendilerindeki ürünlerin kırılmadığını ve u...
27.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Pro marka cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıkınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti 23.10.2025 tarihli kararında ürün bedeli olan 16.999 TL’nin firma tarafından tarafıma iadesine hükmetti. Ka...
24 Ağustos tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 271786499). Ücretini kredi kartı ile 11.623,10 TL olarak ödedim. Faturası e-posta yoluyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Nakliye firması ürünü Media Markt’a iad...
Yorumlar