Media Markt'tan TV Siparişi Bilgisi Ve Kargo Takibi Eksik

9 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak LG 75UA85006 75 inç 190 ekran, uydu alıcılı AI sihirli kumanda, HDR10, WebOS25 Smart 4K Ultra HD LED TV ve ISY IWB-1007 TV WB40-75 600×400 FIX askı aparatı satın aldım. Toplam 46.898 TL ödedim. Askı aparatı kısa sürede tarafıma teslim edildi; ancak televizyon için ne bir sipariş numarası ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen televizyonla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte 3 kez online destek talebi oluşturdum, ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; bana kayıt numarası verilmedi ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat bu e-posta da hiçbir zaman gelmedi.

Televizyon siparişimle ilgili olarak acilen sipariş numaramın ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünün durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.