Kurutma Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba,
19.02.2026 18:30’da Media Markt’tan aldığım kurutma makinesinin 20.02.2026 10:00 saatlerinde aranarak stokta olmadığını, ürünün ücretinin geri ödenebileceğini, farklı bir ürün verilebileceğini veya bir hafta beklersek ürünün teslim edilebileceği söyleniyor. 17:00’da mağazaya gittiğimizde ürünün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, bir ay sonra da gelebileceği söyleniyor. Havalar ısındıktan sonra kurutma makinesinin bir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetleri tarafından şikayet almak dışında bir destek sağlanmadı. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini veya ürünün bir üst modelinin gönderilerek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt'in uygulaması üzerinden 6 Aralık 2024 tarihinde kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten 1 hafta sonra aranarak siparişimin ellerinde olmadığını ve en geç Ocak ayının ikinci haftası teslimatının yapılacağını belirttiler. Tekrar müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün Oc...
Media Markt’tan satın aldığım kurutma makinesi Kartur Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Randevulu teslimat seçeneği olmasına rağmen 3 Ocak 2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında gelmesi gereken ürünüm hala teslim edilmedi, ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Verilen g...

Media Markt'tan 14 Şubat 2025 tarihinde aldığım kurutma makinesinin 22 Şubat'ta teslim edilmesi planlanmıştı. Ancak 28 Şubat oldu ve ürün hala teslim ...

01.02.2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından kurutma makinesi aldım. Satış sırasında ürün var dediler ama ödeme sırasında ürün stokta yok ama en geç 10 gün içerisinde size teslim edeceğiz. Teslimattan önce de sizi arayacağız dediler. Normalde evet demezdim çünkü satış yaparken başta yo...











Yorumlar