Media Markt Ve Kartur Kargo’da Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi

Media Markt’tan satın aldığım kurutma makinesi Kartur Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Randevulu teslimat seçeneği olmasına rağmen 3 Ocak 2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında gelmesi gereken ürünüm hala teslim edilmedi, ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Verilen gönderi numarasıyla da kargo takibi yapamıyorum.

Sorunu çözmek için Kartur Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Media Markt ile görüştüğümde ise sadece “dağıtımda” denilerek geçiştirildim ve somut bir bilgi verilmedi. Aynı ürünü daha önce de satın almıştım, o zaman da ürün hiç teslim edilmeden kendi inisiyatifleriyle iade edilmişti. Aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamış bulunuyorum.

Ürünümün bugün içerisinde, randevuya uygun şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.