to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Laptop Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kargo İhmalı
20 Haziran tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Asus Tuf Gaming f16 FX608JMR-RV066w/Intel® Core™ i7-14650HX/16 GB RAM/1 TB SSD/RTX 5060/16"/w11 model bir laptop satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi.
Media Markt ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargo firması kaynaklı olarak sıvı teması yaşadığı, bu durumla ilgili tanzim maili atıldığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve konuyu iletmeme karşın, ne yeni ürün gönderimi ne de mevcut siparişimin akıbetiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum.
Elimde faturam bulunuyor. Ücretini ödediğim bu laptopun, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
