Media Markt’tan İade Talebim 5 Defa Aramama Rağmen İnceleniyor

31 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım, açılmamış ve kullanılmamış durumda olan iki adet Apple MEUX4TU/A Watch Series 11 GPS 46mm Jet Siyah Alüminyum Kasa ve Siyah Spor Kordon - M/L akıllı saati, farklı bir yerden daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünleri 10.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 806093084476 gönderi kodu üzerinden Media Markt’a gönderdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ “depoda inceleniyor” şeklinde görünmekte ve iade sürecim sonuçlanmadı. Konuyla ilgili olarak en az 5 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde “24 saat içinde size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerimin iade talebimin bir an önce onaylanmasını, inceleme sürecinin gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklanmasını ve ödediğim ücretin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.