to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan İade Edilen Yazıcının Sistemde Görünmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Media Markt üzerinden online olarak Canon Pixma e3640 model yazıcı ve bilgisayara bağlamak için bir kablo satın aldım. Sipariş numaram 301057706’dır. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, herhangi bir şekilde kutusunu bile açmadan, online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana 14 gün içinde gelip alacaklarını söylediler ancak daha sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile kendim göndermem istendi ve teslim aldıktan 3 gün sonra yazıcı ve kabloyu birlikte Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim.
22/02/2026 tarihinde kargoya verdiğim ürünler Media Markt’a ulaştı, fakat 26/02/2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda sistemde yalnızca kablonun iadesinin göründüğü, yazıcının görünmediği bilgisi paylaşıldı. Yazıcıyı hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadan, kabloyla birlikte aynı paket içinde iade ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği, ürünler ellerine ulaştıktan sonra incelenip 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak şu anda yalnızca kablo iadesi görünmekte, yazıcının iadesiyle ilgili bir işlem yapılmamış durumda.
Hem yazıcının hem de kablonun birlikte ve eksiksiz şekilde gönderildiğini, ürünlerin kullanılmadığını ve belirtilen sürelere uyduğumu özellikle belirtmek isterim. Yazıcının bedelinin de kabloyla birlikte, ödediğim tutar üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade param henüz yatmadı, 1 ay olacak ama hâlâ para gelmedi, bilmiyorum.
Hala param yatmadı yarın müşteri hizmetlerini arayacağım
Media Markt müşteri hizmetlerini aradım benimle iletişime geçeceklerini söylediler daha iletişime geçmediler bir daha arayacağım bu seferde olmazsa ne yapacağım
Yine aradılar yine 1 ile 3 iş günü içerisinde iade yatacak dediler yatmadı artık yeter param geri verilsin başka şeyler yapacağım yoksa
Çom şükür bir buçuk aydan sonra param yattı bir daha alışveriş yapmam bu markadan
