Media Markt'tan Eksik Şarj Aleti Ve İade Reddi

Optimum AVM Media Markt şubesinden Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aletini 20.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün açtığımda kutu içeriğinde şarj aletinin eksik olduğunu, buna karşılık kullanma kılavuzundan ise 2 adet konulduğunu gördüm. Kapalı kutu olmasına rağmen eksik ve bu şekilde kusurlu ürün satılması beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak iade olmayacağını söylediler. Ürünün eksik ve kusurlu olmasına rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Fiş ve garanti belgesi şu anda elimdedir.

Eksik ve kusurlu çıkan bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca istersem kusursuz ve eksiksiz bir başka marka ürünle sorunsuz şekilde alışverişimin tamamlanmasını talep ediyorum.