to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Eksik Diskler Nedeniyle Mutfak Robotu Kullanılamıyor
Media Markt online mağazasından 08.09.2026 tarihinde Bosch marka Bosch MCM3501M mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan rendeleme ve kesme için olması gereken iki adet diskin hiç çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu eksik parçalar nedeniyle ürünü tam kapasiteyle kullanamıyorum.
Konuyu defalarca e‑posta yoluyla Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Kibar bir dille yardım istememe rağmen, tarafıma sadece bu konuda yetkileri olmadığını ve satıcı ile irtibata geçmem gerektiğini söyleyen, birbirinin aynısı cevaplar gönderildi ve sorunla fiilen ilgilenilmedi. Eksik parçaların temini için hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gelen iki adet rendeleme ve kesme diskimin bir an önce temin edilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi durumda ise ürünün ayıplı sayılarak uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt online mağazasından 08.09.2026 tarihinde Bosch marka Bosch MCM3501M mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan rendeleme ve kesme için olması gereken iki adet diskin hiç çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu eksik parçalar nedeniyle ürünü tam kapasiteyle kullanamıyorum.
Konuyu defalarca e‑posta yoluyla Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Kibar bir dille yardım istememe rağmen, tarafıma sadece bu konuda yetkileri olmadığını ve satıcı ile irtibata geçmem gerektiğini söyleyen, birbirinin aynısı cevaplar gönderildi ve sorunla fiilen ilgilenilmedi. Eksik parçaların temini için hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gelen iki adet rendeleme ve kesme diskimin bir an önce temin edilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi durumda ise ürünün ayıplı sayılarak uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
