to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Arızalı TV Değişim Talebi Ve Süreç Gecikmesi
05.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo Smart 50 inç 127 cm 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyon prizine takıldı ve ürünün çalışmadığı, hiç açılmadığı anlaşıldı. Bunun üzerine tarafımdan değişim talep edildi ve yetkili kurulum firması tarafından bu durumla ilgili rapor tutuldu.
Hazırlanan rapor satıcı Media Markt firmasına iletildi ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak yaklaşık 10 gündür “işleminiz devam ediyor” denilerek herhangi bir somut adım atılmadan oyalanıyorum. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi tarafından telefonun yüzüme kapatılması beni ayrıca mağdur etti.
Arızalı olarak teslim edilen televizyonumun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
