Media Markt'tan Alınan Ürünlerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

#Media Markt tan aldığım Tineco marka ıslak kuru süpürge birden durdu arıza verdi. Mağazaya götürdüm. Mağaza BDH adında bir servise yolladığını söyledi. Daha sonra üzerinden çok uzun bir zaman geçti. Bir ay gibi. Hiç ses çıkmayınca ben mağazaya gittim. Ürün 15'inde servise gidip 18'inde servisten tamir edilmeden geri yollanmış. Media Markt beni bu süreçte asla asla bilgilendirmedi. Çünkü servisten gelen ürün tamamen kırılmış ve hasar görmüş. Yani benden kaynaklı değil. #Media Markt da tekrar ürünü servise tamir edilmesi için geri yollamış. 15 Eylül'den bu yana 40 iş gününü geçti. Aynı zamanda benden kaynaklı olmayan bir kırılma söz konusu. Servise gittiğinden bu yana hem 20 iş gününü geçtiği için hem de benden kaynaklı olmayan bir kırılma söz konusu olduğu için mağazanın bana ürünün ücret iadesine ya da yeni bir ürün vermesi gerekir. Zaten mağazadaki bölüm sorumlusu aynı böyle söyledi ancak şu anda oralı olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün şikayete gideceğim. Avukatımla görüştüm. Bunun haricinde Philips ıslak kuru süpürge ve Grundig hoparlör de almıştım ikisi de arıza verdi. Çevremde Media Markt'tan alışveriş yapan akraba ve arkadaşlarım da bu şekilde mağdur. Media Markt'tan ürün alırken bir kere değil 1.500 kere düşünmelisiniz.