Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgenin Garanti Sürecinde Teslimat Gecikmesi

15 Ekim 22:21
223
Asım'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ediyorum”

11 Kasım 2023 tarihinde Mersin Yenişehir Media Markt mağazasından s8 sonic model robot süpürge satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım ve 22 Eylül 2025 tarihinde ilk kez kutusunu açtığımda cihazın şarj olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve bana cihazın garanti kapsamında olduğu, servise gönderileceği ve 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün kayıt formu numaram: T219-11005-R-C.

Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi. Media Markt ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde, servisten onay gelirse cihazın gönderileceği belirtildi fakat herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Cihazımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

16 Ekim 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Asım K. “Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgenin Garanti Sürecinde Teslimat Gecikmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Asım
20 Ekim 11:10

Süreç çok uzadı mağduriyetim devam ediyor

Asım
20 Ekim 14:34

Mağduriyetim devam ediyor...

20 Ekim 17:14

Merhaba Asım K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için251020-041813 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 16:25
Asım
22 Ekim 16:25

İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi

16 Ekim 10:27
315

03 Aralık 2023 21:02
2.048
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2023 13:33
671
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

10 Kasım 2023 12:35
767
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri