Media Markt'tan Alınan Kontrolcünün R2 Tuşu Arızası Ve R3 Joystick Kayması

Media Markt’tan satın aldığım Bood ps4 Dualsense Kablosuz Oyun Kolu’nu kullanırken bir süre sonra r2 tuşu arızalandı, kendi kendine bas çek yapar hale geldi. Bunun üzerine ürünü 08.02.2026 tarihinde saat 15:39’da Denizli Yenişehir Media Markt şubesine servise teslim ettim ve 15.02.2026 tarihinde geri aldım. Serviste önce cihaza yazılım atıldığını, hata devam ederse o zaman işleme alındığını söylediler, bu bilgiyi kabul ederek ürünü teslim aldım.

Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda bu kez r3 joystick’te yoğun şekilde drift sorunu yaşamaya başladım. Yani sorun bitmeden farklı bir arıza ile uğraşır hale geldim. Ürün garanti kapsamında olduğu için süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu kadar kısa sürede yeni bir arıza yaşamam beni mağdur etti.

Media Markt’tan talebim, bu sorunlu oyun kolunun, kendi bedeli üzerinden değerinde başka bir ürünle değiştirilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Servis kayıt numaram T034-50704-r-C’dir.