Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt'tan Alınan Klimanın İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33998130

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'tan Alınan Klimanın İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Burcu

Media Markt

20 Ekim 2025 10:59

333

Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum şikayetimi buraya ilettikten sonra hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı”

Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Premium AR18TSHZHWK / SK A++ 18000 BTU model klima satın aldım. Ürün salona büyük geldiği için iade talebimi 29 Eylül tarihinde başlattım. 11 Ekim Cumartesi günü Media Markt kargosu ürünü evimden teslim aldı. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen, ürünün depoya ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hâlâ inceleme için depoya ulaşmamış görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünün henüz depoya ulaşmadığı dışında herhangi bir bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İade işlemini 14 gün içinde cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdim.

Sipariş numaram: [275477580]

Ürünün teslim alındığı adres: Yaylacık Mah. 186 Sokak, Buca/İzmir

İade sürecimin hızlandırılarak ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.

Media Markt

20 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Burcu Y. “Media Markt'tan Alınan Klimanın İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

21 Ekim 2025 16:41

Merhaba Burcu Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251021-035654 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Ekim 2025 11:41

Merhaba Burcu Y. 251021-035654 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Klimanın İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Burcu

30 Ekim 2025 12:13

Sorunum şikayetimi buraya ilettikten sonra hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Satın Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Mehmet

Media Markt

06 Ağustos 2025 01:19

361

27 Temmuz tarihinde Media Markt internet sitesinden 268848720 numaralı LG Dualeco 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürün için 42.399 TL ödeme yaptım. Ancak belirlenen kargo tarihinde ürün teslim edilmedi ve 06.08 tarihi olmasına rağmen sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 03.08 tarihinde Me...

Tamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Derin Dondurucu İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Tamer

Media Markt

06 Eylül 2025 11:17

417

"Yardımınız için teşekkür ederiz"

Filiz sonucu yetersiz buldu

Media Markt'tan Satın Aldığım Klimanın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Filiz

Media Markt

23 Temmuz 2025 10:56

236

18 Temmuz 2025'te Media Markt internet sitesinden 18 binlik Samsung klima aldım. Teslimat süreci 21 Temmuz demişlerdi fakat Bugün ayın 23'ü ve hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomu sorduğumda ya da teslimat süreci ile ilgili bilgi almak istedim de bana yeterli bir cevap verem...

1 Destek

2 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Teslimatı Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Samet

Media Markt

29 Temmuz 2025 14:42

323

28.07.2025 tarihinde Media Markt'tan wind Free Samsung 18000 BTU klima satın aldım. Satış danışmanı 3 adet stokta olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi ve ödemeyi aldı. Üzerinde hemen teslim yazılı satış belgesi ile depoya yönlendirildim. Fakat yaklaşık 40 dakika bekleyişten sonra depo sorumlusu...

İade Ücretim Hala Yatmadı, Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım!

Yaren

Media Markt

04 Ağustos 2025 15:34

287

35 gün önce Media Markt’tan aldığım Samsung AR18 model klimayı iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade işlemimle ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kredi kartıma 41.349 TL tutarında geri ödeme hâlâ yapılmadı. 16 Temmuz'da Beylikdüzü Media Markt şubes...