Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Family Watch'un Kamerası Kusurlu Çıktı

profile
19 Temmuz 2025 17:19
447

Media Markt Ankara Metromall şubesinden, kurumsal ve marka değerine güvenerek TCL marka Family Watch satın aldım. Üstelik bir yıllık ekstra Media Markt sigortası da yaptırdım. Ancak satın alma sırasında denetlenmeyen ürünün kamerasında kusur olduğunu, daha sonra kullanırken fark ettim ve mağazaya başvurdum. Burada verilen tek cevap, henüz 20 gün önce aldığım ürünün garantisi ve sigortasının bir hükmü olmadığı ve sürecin incelenmesi için ürünün 25 iş günü boyunca mağazada tutulacağı şeklinde oldu. Marka değerine duyulan güvenin, bazen esnaftan alınan üründen daha az güvence sağladığını yaşayarak öğrendim. Ekte eklediğim video çekim tarihi 25.06.2025, yani faturadan iki gün sonradır.

media-markttan-alinan-family-watchun-kamerasi-kusurlu-cikti-3.jpg
19 Temmuz 2025 17:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ali B. “Media Markt'tan Alınan Family Watch'un Kamerası Kusurlu Çıktı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
19 Temmuz 2025 17:39

Merhaba Yapacağınız dönüş servise verdiğinizde 20/25 iş günü içerisinde halledeceğiz tarzında bir şey olacaksa 48 saat beklemenize ve dönmenize gerek yok. Zira aldığım ürün özellikle yaz tatili döneminde çocuğumu aktif takip amaçlı olduğu için bir çözüm üretmiş olmayacak. Öte yandan aldığımın ikinci günü ortaya çıkan bir hatanın ürüne sahip olduğum zamandan daha uzun sürede çözümlenmesi de hayatın olağan akışına aykırı olacak zaten. İyi çalışmalar,

22 Temmuz 2025 11:47
Ali
Ali
22 Temmuz 2025 11:54

Merhaba Yapılan bilgilendirme en ufak çözüm önerisi dahi sunmamıştır. Zaten benim yukarıda yazdığım süreçleri benden dinleyip sonra da dönüş yapılacağı söylenmiştir. Sonuç sıfıra sıfır elde var sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2023 14:52
662
Media Markt TLC Family Watch MT40x'i İade Almıyor.
Media Markt TLC Family Watch MT40x'i İade Almıyor.
Media Markt TLC Family Watch MT40x'i İade Almıyor.
Media Markt TLC Family Watch MT40x'i İade Almıyor.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 17:27
1.520
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
18 Mart 2025 15:13
987
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 20:33
663

Media Markt Sigortalı Saat Tamiri 20 İş Günü Geçti Teslim Edilmedi

profile
25 Eylül 2025 22:32
410
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri