Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33587970
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu

Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
profile
Mustafa
Media Markt
05 Eylül 2025 19:44
240

01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgisi verildi. Ürünü teslim aldığımda ise su tankının değişmediğini, üzerinde lekeler olduğunu ve sorunun devam ettiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm. Bu sefer de garanti kapsamında değiştiği söylenen parça için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi. Defalarca arayarak itiraz etmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürünü dün tekrar şubeden teslim almaya gittiğimde ise ürünün kırık olduğunu fark ettim ve bunu da hemen beyan ettim. Ürün tekrar servise gönderildi.

Aldığım tarihten bu yana henüz 6 ay bile olmadan ürünü 3. Kez servise göndermek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Media Markt servis takip numaralarım: 1. T014-47183-r-c, 2. T014-47602-r-c, 3. T014-47808-r-c.

Media Markt Logo
Media Markt
06 Eylül 2025 08:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Mustafa A. “Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
06 Eylül 2025 11:57
Mustafa
Mustafa
08 Eylül 2025 10:55

Tarafımca arandım ürünün serviste olduğunu şu an yapılacak bir şey olmadığı belirtildi

Mustafa
Mustafa
09 Eylül 2025 11:15

Bugün ouno servisten geri dönüş sağlandı kırılan parçamın müşteri hatası olarak bildirildi ve tekrar para istendi tarafımdan kutuyu Media Markt şubesinde açtım kırık gelmişti kabul etmiyorum

Mustafa
Mustafa
15 Eylül 2025 23:49

Hala cevap alamıyorum sorunum çözülmedi aylardır ürünüm serviste olduğu için kullanamıyorum Media Markt net dönüş yapmıyor asla tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dreame X40 Ultra İçin İade Talebim Sürekli Reddediliyor

profile
Nurcan
Media Markt
14 Ekim 2025 14:05
473

12.09.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra ürününü kaskosuyla birlikte 64.598,05 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşadım. 1 yıl içinde cihaz 3 kez servise gitti, her seferinde mop sistemi komple değişti, aksesuar ve ana kart değişi...

surekli-arizalanan-dreame-x40-ultra-icin-iade-talebim-surekli-reddediliyor-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge, Yetersiz Servis Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

profile
Hakan
Media Markt
24 Eylül 2025 09:18
523

16 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından Dreame v20 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, tetik kısmından elektrik çarpması sorunu yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de batarya aş...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Fakir Ütüde Su Kaçağı Çözülmedi İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
İbrahim
Media Markt
25 Eylül 2025 17:34
459

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan Fakir Avanti marka bir ütü aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra su kaçağı problemiyle karşılaştım ve Media Markt’a başvurdum. Ürünü servise gönderdiler, ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve su kaçağı devam etti. İkinci kez servise gittiğinde ise ütünün üzerind...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt kentpark avm Media Markt servis takip Media Markt zorlu Media Markt çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri