to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgisi verildi. Ürünü teslim aldığımda ise su tankının değişmediğini, üzerinde lekeler olduğunu ve sorunun devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm. Bu sefer de garanti kapsamında değiştiği söylenen parça için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi. Defalarca arayarak itiraz etmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürünü dün tekrar şubeden teslim almaya gittiğimde ise ürünün kırık olduğunu fark ettim ve bunu da hemen beyan ettim. Ürün tekrar servise gönderildi.
Aldığım tarihten bu yana henüz 6 ay bile olmadan ürünü 3. Kez servise göndermek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Media Markt servis takip numaralarım: 1. T014-47183-r-c, 2. T014-47602-r-c, 3. T014-47808-r-c.
Merhaba Mustafa A. “Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa A. 250906-006913 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tarafımca arandım ürünün serviste olduğunu şu an yapılacak bir şey olmadığı belirtildi
Bugün ouno servisten geri dönüş sağlandı kırılan parçamın müşteri hatası olarak bildirildi ve tekrar para istendi tarafımdan kutuyu Media Markt şubesinde açtım kırık gelmişti kabul etmiyorum
Hala cevap alamıyorum sorunum çözülmedi aylardır ürünüm serviste olduğu için kullanamıyorum Media Markt net dönüş yapmıyor asla tavsiye etmiyorum
