Media Markt'tan Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Ve Sıfır Gibi Satıldı

Media Markt web sitesi üzerinden Delonghi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün daha önce başka birine gönderilip iade edilmiş, kullanılmış ya da açılmış bir ürün olduğunu, buna rağmen sıfır ürün gibi tarafıma satıldığını fark ettim. Ürünün fatura tarihi 23.10.2025 olup, fatura numarası TJ02025003957430’dur.

Durumu satış temsilcisine ilettiğimde, merkezden sadece sıfır ürünlerin gönderildiğini ve satıldığını söyledi. Buna rağmen bana gönderilen ürünün daha önce başkasına gitmiş ve iade edilmiş olduğu çok net anlaşılmaktadır.

Media Markt’tan, bana gönderilen bu iade edilmiş ürünü sıfır ürünmüş gibi satmaları nedeniyle, kahve makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçekten sıfır, açılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.