Media Markt’tan 55.000 TL İade Gecikmesi

2 Mart’tan bu yana Media Markt üzerinden satın aldığım KitchenAid Artisan Stand Mikser için 55.000 TL tutarında iade bekliyorum. 302923128 numaralı siparişim için iade talebim oluşturuldu ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

İşlemi mobil kanal üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde iadenin satıcıya iletildiği ve sürecin devam ettiği söyleniyor fakat somut olarak hiçbir ilerleme olmuyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da net bir tarih verilmiyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamamak ve daha fazla zaman kaybetmemek adına, 302923128 numaralı siparişime ait 55.000 TL tutarındaki ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.