Media Markt’ta Yanlış Garanti Bilgisi Ve Haksız Kurulum Ücreti

Denizli Horizon AVM’deki Media Markt mağazasından cumartesi günü bir adet iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli personel, cihazın kurulumunu kendim yaparsam ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi. O an buna inanarak hareket ettim, ancak sonradan böyle bir uygulama olmadığını, bu bilginin doğru olmadığını öğrendim. Bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi ve satın alma kararımın bu şekilde etkilendiğini düşünüyorum.

Mağazada bu durumdan rahatsız olduğumu belirttim ancak buna rağmen yanlış bilgilendirmenin düzeltilmediğini gördüm. Yanlış bilgi verilerek kurulum hizmeti satıldığı için, benden alınan kurulum ücreti tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.