to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Yanlış Ampul Renkleri Ve Değişim İşlemi Gerçekleşmedi
Kasım 2025’te Media Markt internet sitesi üzerinden osram 60w beyaz üçlü paket ampul siparişi verdim. Toplamda 9 adet beyaz renk LED ampul almama rağmen, paket elime ulaştığında 3 adet beyaz, 6 adet ise sarı renk ampul gönderildi.
Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtim. Bana, “Tamam, size doğru ürünleri gönderiyoruz, elinizdekileri alıp beyazları teslim edelim, sizi uğraştırmayalım” dendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.
Bu aşamadan sonra açıkçası ne ücret ne de özür talep ediyorum. Sadece bu tutumun, basit bir ampul siparişi yüzünden bile müşterisini bu kadar kolay gözden çıkaran bir firma imajı oluşturduğunu, benim gözümde de marka itibarı açısından ciddi bir güven kaybına yol açtığını belirtmek istiyorum.
