Media Markt’ta Yanıltıcı Şarj Aleti Satışı ve Ücret İadesi Talebi

Adana Optimum Media Markt mağazasından Şubat 2026’da iPhone 17 Pro satın aldım. Satış esnasında ürün hakkında kasıtlı olarak yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Çalışan, ekstra şarj aletine mutlaka ihtiyaç duyacağımı orijinal dahi olsa diğer şarj aletleriyle çalışmayacağını söyleyerek beni yönlendirdi ve bu şekilde fazladan bir şarj aleti satın almak zorunda kaldım.

Satın alma sonrasında durumu değerlendirdiğimde, bu ek ürünün aslında zorunlu olmadığını ve satış sırasında yanlış yönlendirildiğimi fark ettim. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de gereksiz bir masrafa neden oldu.

Media Markt’tan, bana bu şekilde satılan ekstra şarj aletinin ücretinin iade edilmesini ya da en azından tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.