Media Markt’ta Yanıltıcı Puan Teklifi Ve Mağaza Kullanım Sorunu

14.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kredi kartı yönlendirmesiyle ilgili olarak yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 28.249 TL tutarında alışveriş yaptım ve tarafıma, başvuracağım kredi kartı için “size 2.000 TL puan gelecek” denilerek yönlendirme yapıldı.

Bu puanın yalnızca internetten yapılan alışverişlerde geçerli olduğu bilgisini sonradan öğrendim. Mağazada bana bu detay açıklanmadı, sadece “size puan gelecek” denildi ve mağaza alışverişlerinde geçerli olmadığı özellikle belirtilmedi. Bu nedenle yanlış yönlendirme sonucu, mağazada kullanabileceğimi düşündüğüm bir kampanyadan yararlanamadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Media Markt’ın, mağazada yapılan bu hatalı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, söz verilen 2.000 TL’lik puanın tarafıma tanımlanmasını veya mağaza alışverişlerimde kullanabileceğim eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.