to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kampanyası World Puanı Yüklenmedi
29.12.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 AVM mağazasından 19.358 TL tutarında, World kredi kartımla taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Aralık 2025 kampanyası kapsamında 17.500 TL üzeri alışverişe 2.000 TL World Puan verileceği duyurulmuştu ve ben de tüm kampanya koşullarını buna güvenerek yerine getirdim.
Aradan iki ay geçmesine rağmen 2.000 TL World Puan hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi’ye yazılı başvuruda bulundum, ancak kampanya koşullarına uygun işlem bulunmadığı yönünde, gerekçesi açıklanmayan kısa bir cevap aldım. Kampanyayı duyuran ve müşteriyi bu kampanyaya yönlendiren taraf Media Markt olduğu için, bu süreçte bilgilendirme ve sorumluluklarını yerine getirmediklerini düşünüyorum. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 4856’dır.
Kampanya şartlarını sağladığım halde puanların yüklenmemesi ve banka tarafından da tatmin edici bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. 2.000 TL World Puan’ın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve puanların neden yüklenmediğine dair açık ve yazılı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi açalı 5 gün oldu, firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebim hâlâ çözümsüz beklemektedir. Yanıt verilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
