to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi, telefona kasko yaptırmam durumunda garantinin 1 yıl uzayacağını ve ayrıca cihazın garantisi dolmadan, 04.04.2026 tarihine kadar bir kez ücretsiz batarya değişimi yapılacağını özellikle belirtti. Bunun üzerine kaskoyu kabul ederek yaptırdım.
Geçen yıl mağazaya sorduğumda bu ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğunu teyit etmelerine rağmen, yaklaşık bir hafta önce yine Ankara Optimum AVM Media Markt şubesine gittiğimde bu kez böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Elimde fatura ve kasko evraklarım bulunmasına rağmen, satış sırasında bana sözlü olarak anlatılan ve kararımı etkileyen bu ücretsiz batarya değişimi hakkı şu anda inkar ediliyor.
Telefonum çalışıyor ancak pil ömrü zamanla belirgin şekilde azaldı ve ben, satış anında tarafıma vaat edilen 04.04.2026 tarihine kadar geçerli bir defalık ücretsiz batarya değişimi hakkımın yerine getirilmesini istiyorum. Sözlü verilen bu taahhüdün dikkate alınarak, mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve batarya değişiminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz 2023 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında satış personelinin önerisiyle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko içeriğinde, herhangi bir arıza olmaması halinde sürenin sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı beli...
Media Markt Ankara Forum AVM şubesinden 08.01.2023 tarihinde iPhone 13 modeli cep telefonu satın aldım. Telefonu alırken satış temsilcisi arkadaşın ısrarı üzerinde kasko paketi yaptırdım. Bana kasko paketinin içerisinde 2 yıl içinde bir kerelik ücretsiz batarya değişimi olduğunu söyledi. Kasko süres...
Satışta Verilen Ücretsiz Batarya Değişim sözü Yerine Getirilmedi! 7 Temmuz 2022’de Samsung'un S21 Ultra 256 GB model telefonunu Media Markt Optimum AVM Ankara şubesinden satın aldım. Aynı zamanda, şube çalışanının uzun ısrarları sonucu cihaz koruma sigortası 1+2 yıl paketini de satın aldım. (Ürün ...
16.02.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 49.718 TL bedelle iPhone 15 telefon ve 11.049 TL bedelle kasko satın aldım. Satışı yapan görevli, bu kasko kapsamında 1+1 şeklinde, cihazda herhangi bir arıza olmasa bile ücretsiz batarya değişimi yaptırabileceğimi ...
2023 Haziran ayında Media Markt İstanbul Optimum'dan iPhone 13 aldım, alırken satış temsilcisi cihaz koruma sigortası için yoğun şekilde ısrar etti ve özellikle batarya değişiminin de bu sigortaya dahil olduğunu belirterek beni ikna etti. Satış temsilcisi sigortanın çalıntı, sıvı teması gibi durumla...
Yorumlar