to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Üst Model Bilgi Eksikliği Ve Aşırı Fiyatlandırma
14 Ocak 2026'da telefonum kırıldığı için acil olarak Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden Redmi Pro 15 g model (8 GB / 256 GB) telefonu tek çekimle 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Oradaki çalışanlar ürün için lansman gibi ifadeler kullandı, acelem ve iş gerekliliklerim nedeniyle araştırma yapma fırsatım olmadan almak zorunda kaldım.
Ertesi gün internete baktığımda ise aynı fiyata telefonun bir üst modelinin H***’da satıldığını gördüm. Mağazada bana, bir gün sonra çıkacak olan üst model hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ertesi gün baktığımda aynı telefonun veya üst modellerinin farklı teknoloji marketlerinde hem taksit seçenekleriyle hem de kulaklık hediyesi gibi avantajlarla sunulduğunu gördüm.
Ben bu durumu bütçemin kısıtlı olduğu, oldukça çaresiz olduğum bir anda Media Markt çalışanlarının bunu lehlerine kullanması olarak değerlendiriyorum. En azından ertesi gün çıkacak üst model hakkında dürüstçe bilgilendirilseydim, kararımı ona göre verebilirdim.
Media Markt’ın satış sırasında müşteriyi tam ve şeffaf şekilde bilgilendirmesi gerektiğini vurgulamak için yazıyorum. Bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu nasıl sistem? Ne firmadan bir dönüş ne de muhatap olan kimse yok? Şikayet Var'a önceden yazdığım tüm şikâyetlere dönüş sağlanıyordu! Şikayet Var artık firmalar tarafından önemsenmiyor mu? Yoksa Şikayet Var algoritması firmalar ile anlaşmalı mı? Şikayetimin görünürlüğü de yok gibi bir şey! Tüm kişisel bilgilerimi toplayıp sadece kendi altyapınız ve reklam geliriniz için mi kullanıyorsunuz? Sanırım sosyal medya'da şikayet etmek daha mantıklı olacaktır.
