to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Sigorta Satışı Söz Verdi, Arıza Anında Yardım Yok
Media Markt’tan televizyon alırken televizyonu mutlaka sigortalatmam gerektiği konusunda satış sırasında defalarca ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda sigorta poliçesini de satın aldım. Televizyonum arızalandığında ise aynı ilgi ve hızla hiçbir şekilde karşılaşamadım.
27 Mart 2026 tarihinde arızayla ilgili sigortayı kullanmak için Media Markt müşteri temsilcisini aradım. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen kimse aramayınca tekrar müşteri temsilcisini aradım, yine 48 saat içinde dönüş yapılacağı cevabını verdiler. Defalarca aramama rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve televizyonun evden alınması için hiçbir adım atılmadı. Sigorta satılırken gösterilen ilginin, sorun yaşadığımda gösterilmemesi ve bu ilgisizlik beni oldukça mağdur ediyor.
Ben televizyonumun sigorta kapsamında evden alınması, arızasının giderilmesi ve tüm tamir masraflarının poliçem doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Media Markt'tan televizyon alırken sigorta satın aldım, arızalandığında LG servisine yönlendirildim ve bir haftadır yanıt bekliyorum; hâlâ net bir zaman dilimi verilmedi ve süreç uzuyor.
Halen bir cevap yok insanı çileden çıkarırlar çok boş bir mağaza sıfır hizmet sıfır
Halen cevap yok siz Media Markt bir şey alırken ve sigorta yaptırmayı düşünürken inşallah bu şikayeti denk gelirsiniz. Sıfır kurumsallık sıfır hizmet bir daha yolum kesişmez bunlarla ve inanın çoğu eşyam bunlardan ve ilk hata da rezil ettiler