Media Markt'ta Paslayan Çay Makinesi Ve İade Reddi

26.01.2026 tarihinde Media Markt’ın Van AVM, İpekyolu şubesinden Grundig TM 3522 ı Inox model çay makinesi satın aldım. Ürünü bir hafta bile dolmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde çaydanlık kısmında paslanma meydana geldi. Yeni aldığım bir çay makinesinde bu şekilde paslanma oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Bugün, 01.02.2026 tarihinde ürünü kutusu ve faturasıyla birlikte satın aldığım aynı mağazaya götürerek bedel iadesi talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri ürünü kullandığım gerekçesiyle iade almayı ve para iadesi yapmayı reddettiler. Bir hafta bile olmadan paslanan bir ürünü, üstelik tüm evrakları tam olmasına rağmen iade almamaları beni mağdur etti.

Media Markt gibi köklü ve güvenerek alışveriş yaptığım bir firmanın, bu kadar kısa sürede ayıplı çıkan bir ürün için bedel iadesi yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak, çay makinesinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.