İade Onayı Alındı, 17 Gün Sonra Bile Kredi Kartına Para Yatırılmadı

18.08.2026 tarihinde Betül Saday Official internet sitesinden iki parça pantolon ve pelerin üstü, yaklaşık 5.000 TL, ayrıca bir adet şifon gömlek, yaklaşık 2.000 TL olacak şekilde toplamda üç ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için tamamını iade etmeye karar verdim ve 02.09.2026 tarihinde site üzerinden iade sürecini tamamladım.

Aynı gün tarafıma e‑posta ile iademin onaylandığı bilgisi gönderildi, ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sitede para iadesiyle ilgili ayrıca bir şart veya süre bilgisi görmediğim halde, iade onayı verildiği halde ücret hâlâ yatırılmamış olması beni mağdur etmektedir.

Ayrıca firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya farklı bir kanal bulamadım; bu nedenle sorunu kendim çözme imkanım da olmadı. Betül Saday Official’den #4082 ve #4085 numaralı siparişlerime ait toplam ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.