to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı, 17 Gün Sonra Bile Kredi Kartına Para Yatırılmadı
18.08.2026 tarihinde Betül Saday Official internet sitesinden iki parça pantolon ve pelerin üstü, yaklaşık 5.000 TL, ayrıca bir adet şifon gömlek, yaklaşık 2.000 TL olacak şekilde toplamda üç ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için tamamını iade etmeye karar verdim ve 02.09.2026 tarihinde site üzerinden iade sürecini tamamladım.
Aynı gün tarafıma e‑posta ile iademin onaylandığı bilgisi gönderildi, ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sitede para iadesiyle ilgili ayrıca bir şart veya süre bilgisi görmediğim halde, iade onayı verildiği halde ücret hâlâ yatırılmamış olması beni mağdur etmektedir.
Ayrıca firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya farklı bir kanal bulamadım; bu nedenle sorunu kendim çözme imkanım da olmadı. Betül Saday Official’den #4082 ve #4085 numaralı siparişlerime ait toplam ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betülsaday internet sitesi üzerinden pelerin üst, pantolon ve şifon gömlek satın aldım, daha sonra bu ürünleri 02.09.2026 tarihinde iade ettim. İade şartlarında ücret iadesinin en geç 1 ay içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İademin alındığı ve onaylandığına dair bilgi verilmesine karşın, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ yatırılmadı.
Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Marka ile iletişime geçmek için bir müşteri hizmetleri kanalı veya geçerli bir iletişim yolu da bulamıyorum, bu yüzden mağduriyetimi doğrudan iletebileceğim bir muhatap yok.
İade sürecim onaylandığı ve şartlarda belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ kartıma yatırılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ücretin acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar 🙏 iade sürecimiz iade koşullarında da belirtildiği gibi 15-30 gün arasındadır. Sizler ürünü satın alırken bu beyanları kabul ederek alıyorsunuz. Her birini takip etmekteyiz en kısa süre içinde kartınıza yansımış olacaktır mutlu günler dileriz ✨
18.08.2026’da Betül Saday Official sitesinden üç ürün satın aldım ve 02.09.2026’da iade ettim. İade onayı almış olmama rağmen 17 gün geçti ve kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Firma ile iletişim kuracak bir telefon, e‑posta ya da başka bir kanal bulamadım. Ücret iadesi ve gecikme açıklaması talep ediyorum.
Aylardır iade ücretimi bekliyorum ne cevap yazıyorlar ne iletişime geçiyorlar ne de para iademi yapıyorlar
